الرئيسية
من طرف 
قوانين تخص الزبونات
نود ان ننبه العضوات الكريمات الى عدم التعامل مع اي تاجره غير مسجله في عضوية الفي اي بي .
لان مثل هذا التعامل قد يكون مجالا للنصب والاستغلال من قبل هولاء التاجرات المجهولات
1) منتديات هديل القلوب أخلى مسؤوليته عن عمليات البيع والشراء التي تتم من خلاله فعلى كل زبونة اتخاذ الطرق المناسبة للشراء.
2) تمنع الردود التخريبية من العضوات على التاجرات داخل مواضيعهن كبخس البضاعة أو التقليل من شأنها أو كتابة مكان بيعها خارج الانترنت، فالتجارة بيع وشراء باتفاق الطرفين ومن لم يعجبها السعر فلا داعي للتعليق بردود تخريبية أو مسيئة.
وأي عضوة تتعمد مثل هذه الردود فستعرض نفسها لتنبيه أول وان تكرر فسيكون توقيف عضويتها.
3) إذا حدث وأن الزبونة تعرضت لهضم حقوقها من قبل أي تاجرة فعليها التواصل مع التاجره عبر الخاص لحل اي خلاف معها ويمنع الجدل وعرض المشاكل على العام.
وفي حال استنفاذ جميع وسائل التفاهم معها بإمكانك كتابة شكواكِ معنونة بـ (شكوى على التاجرة / "اسم التاجره") وذلك من خلال قسم الشكاوي وسيتم متابعة الامر ادارياً.
ولن تقبل الشكاوي بعد مرور وقت طويل على الشراء أو على الطلب .
4) في حال قامت الزبونة باتهام التاجرة بأي أمر كان فعليها بتقديم الأدلة التي تثبت ذلك ولن نأخذ بمجرد الكلام، وعلى العضوة تقديم كافة ما يتم طلبه منها من ادارة القسم.
وفي حال كان الاتهام كاذبا ستعرضين عضويتك للتوقيف بسبب تشويه سمعة تاجرة.
5) يمنع على العضوات طلب استفسار في الاقسام الاخرى عن (تجارب أي منتج لاحدى التاجرات) وعليها أن تتصفح تجارب المنتج من خلال موضوع التاجره نفسه.
ويمنع كتابة أي موضوع منفصل عن المديح أو الثناء لاي تاجره، ويسمح بكتابة تجربتها ومدح التاجره في موضوع التاجره نفسه.
6) يسمح للعضوات كتابة تجربتهن في المنتج في موضوع التاجرة نفسه سواء أكانت التجربة سلبية أم إيجابية مع شرط الالتزام بعرض الرأي باحترام وما دون ذلك للمشرفات الأحقية في حذفه ، وللمشرفات الأحقية في طلب اثبات الشراء في حال تطلب الأمر ،،
7) هديل القلوب يحذر العضوات من التعامل مع التاجرات الغير VIP لان مثل هذا التعامل قد يكون مجالاً للنصب أو الاحتيال من قبل تاجرات مجهولات ، كما أن هديل القلوب يخلي مسؤوليته من أي تعامل معهن .
